■ 필터 교체를 했는데도 필터교체에 불이 들어온다면 필터교체 버튼을 3초정도 눌러서 초기화를 해주셔야 됩니다. ■ 모든 버튼에 불이 모두 들어와서 작동이 안되신다면 코드를 뽑으신후 10초가량 뒤에 다시 전원을 연결하시고 전원버튼을 3초가량 눌러주시면 전체 초기화가 됩니다.
위와 같이 초기화를 했는데도 불구하고 동일한 증상이거나 작동(전원이 안들어오거나, 건조,분쇄등)이 안되신다면
번거로우시겠지만 본사로 택배 보내주시면 점검 도와드리겠습니다. AS접수는 전화, 카카오톡 상담으로 접수가 되는게 아니라 제품이 대구본사AS에 도착이 되어야 접수가 됩니다.
받는사람: 보국전자 AS센터 연락처 : 053-639-0390 주소 : 대구 달서구 대천동625번지(성서서로 57) 보국전자 AS센터
■ 성함 , 연락처 , 주소 , 고장내용 메모 동봉 ( 카카오톡 상담내용은 AS센터에서는 확인 할 수 없어 메모지 동봉 꼭 부탁드립니다. )
✔ 구입일 2년 (구매내역,영수증 동봉) 또는 제조년월 포함 2년3개월이내 무상AS (단, 접수시 택배비는 고객님 부담) ✔ AS 신청시 택배사 상관없이 선불접수바랍니다. ✔ 무상 AS 기간에는 수리 후 고객님께 발송드리는 배송비는 보국전자에서 부담합니다. (단, 정상인 경우 배송비가 발생할 수 있습니다.)
■ 무상 AS기간내 고객님의 과실에 의한 성능, 기능상의 고장인 경우 점검 후 수리비가 발생될 수 있는 점 참고바랍니다. ■ 수리기간은 택배도착후 1~2주정도 소요될수 있습니다. AS 처리시 까지 1주일 이상 소요 될 수 있습니다.
건조통 내부에 돌아가는 부분이 걸려서 제대로 돌아가지 않을때 발생하는 알람으로 넣으신 음식물이 길이가 길거나 딱딱한 음식물로 인해 제대로 돌아가지않을때 발상하는 알람입니다. 걸려있는 음식물을 제거후 리셋(전원버튼을3초이상누름)후 사용해보십시요. 음식물이 걸려있지않는데도 알람이 계속 뜬다면 제품점검이 필요합니다.
① 빈 건조통에 물을 약1/2 정도 채운 상태에서 제품을 장착합니다. ② 뚜껑을 닫은후 전원을 켜지않은 상태에서 세척버튼을 길게 누르면 자동세척이 진행됩니다. (해지시 세척버튼 길게 누르면 해지됩니다.) ③ 세척이 완료되면 건조통을 꺼내어 물을 버리고 찌꺼기를 제거합니다. (세척시간은 약1시간내외, 자동세턱은 주1~2회 사용을 권장합니다)
부품의 오차 및 각 모드에서도 히터와 모터, 팬이 주기적으로 ON-OFF를 반복하므로 제품별 소비전력의 변화 및 차이는 있을 수 있습니다. (음식량에따라 다를수 있음) 건조 : 2시간 (500W) 분쇄 : 최소 약3시간 (500W), 음식물 량, 상태별 동작시간 상이 식힘 : 1시간 (50W)
고객지원자주 하는 질문
