저당밥 경우 50±5분
일반밥 경우 35±5분
죽,잡곡밥 경우 60분
(BKKR-19235WH, 19535MN 모델의 경우 잡곡밥 모드는 없습니다)

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK) 

저당밥을 하면 저당을 포함한 물이 내부 뚜껑에 부딪혀 밥이 아닌 트레이커버로 모여지게 됩니다.

취사시 쌀 양이 너무 많거나 물을 많이 넣으셨을 경우 넘칠 수 있습니다.
적정 기준량을 확인하시어 쌀양과 물양을 줄여서 취사해주세요.

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK) 

취사완료후 자동으로 4시간 보온설정되어 동작됩니다.

이후 추가보온이 필요할 경우 보온기능을 이용하여 설정을 해주셔야합니다.
최소 30분~ 최대 8시간까지 30분단위로 설정가능합니다.

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK) 

BKKR-19150BK, BKKR-19450WH : 탄수화물 약 29% 저감
BKKR-19235WH, BKKR-19535MN : 탄수화물 약 27% 저감

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK) 

취사가 완료되면 밥을 위아래 전체적으로 섞어준 후 뚜껑을 닫고 5분정도 뜸을 들이면 됩니다.

※ 현미 또는 잡곡종류의 경우 충분히 불러주세요.
※ 처음 밥을 지어본 후 기호에 맞게 물의 양을 조절하며 사용해주세요. (★쌀의 종류와 상태에 따라 질감이 약간씩 다를 수 있습니다)

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK) 

질문 : 필터를 교체했는데도 필터교체 알람이 떠요

답변 :  

아래 사진에서 처럼 알림이 뜰 경우, 필터를 교체해주시기 바랍니다. 




<주의> 아래 사진에서 처럼 전체 불이 다 들어오는 경우에는,
필터교체가 아니라 AS 자가진단의 [모든 곳에 알람이 다 떠요(전체점멸)]확인해보시기 바랍니다. 




필터알람(빨간색) 발생시 필터교체후 "초기화"버튼3초이상 눌러 초기화를 하시고 난뒤 사용을 하시면 됩니다.
초기화가 안될 경우, 아래 리셋 방법 해보시기 바랍니다. 


리셋 방법 1 : 전원코드를 분리후 10초뒤 다시 연결해 주세요
리셋 방법 2 : 3초간 전원버튼을 눌러 주세요
이후 제품을 다시 동작 시켜주세요


초기화, 리셋 이후에도 증상의 개선이 없을 경우, 
[음식물처리기AS]확인하여 대구 본사로 AS 접수해주시기 바랍니다.

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

질문 : 모든곳에 알람이 다 떠요

답변 : 

필터교체에만 불이 들어오는지, 모든 불이 다 들어오는지 확인해주세요.

1.필터교체에만 불이 들어오는 경우, 필터교체가 필요합니다. 




2. 전체 불이 다 들어오는 경우,
건조통 내부에 돌아가는 부분이 걸려서 제대로 돌아가지 않을때 발생하는 알람으로 넣으신 음식물이 길이가 길거나 딱딱한 음식물로 인해 제대로 돌아가지않을때 발상하는 알람입니다. 걸려있는 음식물을 제거후 리셋(전원버튼을3초이상누름)후 사용해보십시요.
음식물이 걸려있지않는데도 알람이 계속 뜬다면 제품점검이 필요합니다.








[음식물처리기 AS] 문의 확인하여 대구본사로 택배 접수해주셔서 점검 받아보시기 바랍니다.

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

질문 : 삐삐삐~ 소리나면서 LED 불이 안 들어와요

답변:

첫번째 - 바스켓이 분리가 되어있는지 확인해주세요
두번째 - 바스켓을 화살표 방향으로 정확히 장착이 되었는지 확인해주세요
세번째 -  잠금후 전원버튼을 눌러주세요

세번째까지 해도 안될경우에는 제품점검이 필요합니다.

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

질문 : 작동 시간은 얼마나 걸리나요

답변 : 

음식물 양에 따라 다르며, 최소 6시간 정도는 기본적으로 동작이 필요합니다

건조 - 2시간 (건조라고 되어있지만 건조상태에서 음식물이 완전히 건조되는것은 아님)
분쇄 - 3~7시간, 음식물의 상태,양에 따라 상이함
식힘 - 1시간

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

질문 : 필터 수명,교체 시 주의사항 안내

답변 : 




위 사진 처럼 알람이 뜰 경우 필터를 교체해주셔야 합니다. 



<주의> 아래 사진에서 처럼 전체 불이 다 들어오는 경우에는,
필터교체가 아니라 AS 자가진단의 [모든 곳에 알람이 다 떠요(전체점멸)]확인해보시기 바랍니다. 




※ 필터를 제품에 제대로 장착되지 않으면 악취가 발생할수 있으니 올바르게 장착되었는지 확인해 주세요

※ 새 필터는 반드시 보호필름을 제거 후 사용해 주세요

※ 필터 교체시기는 주 2~3회 사용시 기준 약 3~4개월입니다
    단, 투입되는 음식물의 종류, 양, 사용횟수에 따라 필터 수명은 상이합니다.

※ 사용시 냄새가 발생하면 필터를 교체해 주세요

※ 겨울철 또는 주변의 온도차이가 심한 경우 결로 현상에 의해서 물이 맺힐 수 있습니다. 실내 사용을 권장합니다

※ 교체한 필터는 일반쓰레기로 분리 배출해 주세요


추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)