먼저 온수요(매트)연결 호스선이 꺾여있는건 없는지 확인해주세요.
본체를 접거나 구겨진 상태로 사용하시면 순환문제, 소음이 발생됩니다.
☞ BKW-6801S, 6802Q, 8805S, 8806D / BKW-9801S, 9802D
해당 제품은 히터를 가열하여 물통 내부압력을 높여 자연순환시켜 동작되는 방식으로 물이 내부 히터부를 지나칠때 미세한 수증기 증발음이 발생될 수 있습니다.
(조용한 밤에는 기본소리가 더 크게 느껴질 수 있습니다)
온수요(매트) 본체의 호스가 접혀지거나 무거운 하중에 눌려 물의 흐름을 강제로 막을시 압력이 높아져 보일러쪽에서 더 큰 소리가 날 수 있습니다.
항상 사용전과 사용후에 접힌부분은 없는지 확인후 사용해주세요.
그래도 소리가 크게난다면 호스에 공기가 차서 물의 순환이 제대로 안되어 소리가 날 수 있습니다. 본체와 보일러쪽에 물을 교체해봐주세요.
※제품사용중 월 2~3회 물교체를 권장드립니다.
(물빼는 방법 : 물이 뜨거울 수 있으니 식힌 후 온수요(매트)와 보일러를 분리하여 물을 비워주시고, 제품구입시 동봉되어있는 에어펌프를 이용하여 본체 한쪽 호스에 끼워 공기를 주입하게되면 반대편으로 본체에 남은 물과 이물질이 있다면 같이 빠집니다. 보일러는 잔여물이 남을 수 있으니 흔들어서 물을 빼주시고, 보일러를 뒤집어 물 주입구로 배수하지 마세요.)
물교체후 보일러에서 물주입되는 입구부터 온수요(매트) 상판을 통해 만져지는 호스를 마사지하듯이 만져가면서 유난히 딱딱한 호스부분이 있다면 좀 더 마사지를 해주고, 비틀리거나 꼬인 호스가 있다면 풀어봐주세요. (사용중 또는 보관중 접혀있던 부분이 딱딱해질 수 있고 사용중 몸부림 등으로 인해 호스가 꼬일 수 있습니다)
안내드린 방법으로도 동일하다면 모델명, 제조년 확인후 고객센터 1588-8775 또는 카카오톡으로 문의부탁드립니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소:
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