히터 사용중 시간이 지나면 본체에도 열이 전도되어 어느정도 뜨거워집니다.
성인의 경우 화상을 입을 정도는 아니지만, 성인보다 둔감한 어린이나 애완동물의 경우는 화상의 위험이 있으니 가까이 하지않도록 주의 부탁드립니다.
(특히 열발생되는 토출구는 더 뜨거울 수 있으니 주의해주세요)

※ 전열기구는 화재와 연결될 수 있어 주의를 항상 기울여 사용해 주시기 바랍니다. ※

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK) 

제품에 따라 작동중 정지 또는 전원을 끄게되면 약30초~1분정도 팬 모터가 돌아가다 전원이 꺼집니다.
과열방지를 위한 기능으로 정상이니 안심하고 사용하시면 됩니다.
(모델에 따라 다를 수 있으니 상세한 내용은 설명서를 참조해주세요)

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK) 

제품이 기울어졌거나 타이머 설정이 되어있는지 확인해주세요.
자동안전기능으로 제품이 기울어져있다면 동작이 정지되며, 타이머설정시 시간이 경과되면 자동으로 꺼지게 됩니다.(모델에 따라 다를 수 있습니다.)

해당 두가지경우가 아니라면 모델명, 제조년 확인후 카카오톡으로 문의부탁드립니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

장기간 보관하실 때에는 먼지를 털어내고 박스나 비닐 등에 넣은 다음 습기가 없는 건조한 곳에 보관해 주세요.

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK) 

BKF-2517CB, BKF-2595CB, BKF-25GRCB95, BKF-25PKCB95
해당모델은 앞망과 날개만 분리하여 청소가능하며,
뒷망은 분리되지 않으니 먼지털어내고 닦아주셔야 합니다.
해당모델 모두 청소방법은 동일합니다. (기능은 다를수 있으니 설명서 참조부탁드립니다.)

☞ 앞망,날개 분리방법
1) 전면부 앞망 아래 하단에 체결된 고정나사 1개를 풀고 앞망을 시계반대방향(왼쪽)으로 돌리면 앞망이 분리됩니다.
   (옆쪽 테두리는 함께 분리가 되지않습니다. 앞망분리 동영상링크참조 https://tv.kakao.com/channel/3810549/cliplink/426207566)
2) 앞망분리후 날개고정너트를 시계방향(오른쪽)으로 돌려 분리하고 날개를 빼주면 됩니다.

☞ 청소방법
1) 분리한 앞망,날개는 닦아주거나 물세척하여 건조해주세요. (물기를 완전 건조시켜 조립,사용해주세요)
3) 본체 먼지는 털어내고 닦아주세요. (모터나 스위치 부분에 물이 들어가면 감전 및 고장의 원인이 되니 분해하지마세요)
4) 휘발성의 왁스,시너 등 화학약품을 사용하지마세요. (제품의 변형 및 변색을 일으킬 수 있습니다)
5) 보관시에는 먼지가 쌓이지않도록 포장하여 습기가 없는 곳에 보관해주세요. (뜨거운 장소 또는 햇빛 아래 보관시 변색될 수 있으니 주의해주세요)

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK) 

BKF-2511CB, BKF-2596CB, BKF-25P96CB, BKF-25WHCB01, BKF-25BKCB01
해당모델은 앞망과 날개만 분리하여 청소가능하며,
뒷망은 분리되지 않으니 먼지털어내고 닦아주셔야 합니다.
해당모델 모두 청소방법은 동일합니다. (기능은 다를수 있으니 설명서 참조부탁드립니다.)

☞ 앞망,날개 분리방법
1) 전면부 앞망 아래 하단에 체결된 고정나사 1개를 풀고 앞망을 시계방향(오른쪽)으로 돌리면 앞망이 분리됩니다.
   (앞망분리 동영상링크참조 https://tv.kakao.com/channel/3810549/cliplink/418886783)
2) 앞망분리후 날개고정너트를 시계방향(오른쪽)으로 돌려 분리하고 날개를 빼주면 됩니다.

☞ 청소방법
1) 분리한 앞망,날개는 닦아주거나 물세척하여 건조해주세요. (물기를 완전 건조시켜 조립,사용해주세요)
3) 본체 먼지는 털어내고 닦아주세요. (모터나 스위치 부분에 물이 들어가면 감전 및 고장의 원인이 되니 분해하지마세요)
4) 휘발성의 왁스,시너 등 화학약품을 사용하지마세요. (제품의 변형 및 변색을 일으킬 수 있습니다)
5) 보관시에는 먼지가 쌓이지않도록 포장하여 습기가 없는 곳에 보관해주세요. (뜨거운 장소 또는 햇빛 아래 보관시 변색될 수 있으니 주의해주세요)

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK) 

BKF-3022DCB, BKF-3022PDCB
BKF-1A30DC, BKF-1B30DC, BKF-1E30DC
BKF-3011DCB, BKF-3013DCB, BKF-3014DCB, BKF-3015DCB
BKF-30DCB90, BKF-30PDCB90
BKF-30GYDCB90, BKF-30SKDCB90, BKF-30WHDCB90, BKF-30WHDCB10

해당모델은 앞망과 날개, 뒷망까지 분리하여 청소가능합니다.
해당모델 모두 조립방법과 청소방법은 동일합니다. (기능은 다를수 있으니 설명서 참조부탁드립니다.)


☞ 조립방법
1) 안전망(앞망,뒷망)과 날개를 함께 조립해둔 헤드부분을 분리해주셔야합니다.
    헤드 상단에 잠금모양을 확인하시어 앞망을 풀림방향(왼쪽)으로 돌려 앞망,뒷망,날개를 분리하여 따로 두고 조립진행해주세요. 



2) 바닥부 밑판에 기둥을 꽂아 연결해주세요, 동봉되어있는 육각 나사를 이용하여 밑판 아랫면 가운데에 조여서 기둥을 고정시켜주세요.



3) (동영상링크참조 https://tv.kakao.com/channel/3810549/cliplink/418889466)
   안전망(앞망,뒷망)과 날개를 본체에 조립하기전, 본체 모터부에 고정되어있는 날개고정너트와 뒷망고정너트를 분리해주셔야합니다.
   날개고정너트는 시계방향(오른쪽)으로 돌려풀어주고, 뒷망고정너트는 시계반대방향(왼쪽)으로 돌려 풀어주세요.
 ※날개고정너트를 풀때 모터축이 함께 돌면 헛돌기때문에 모터쇠축을 단단히 잡고 날개고정너트를 돌려 풀어주세요.※


4) 뒷망에 표시된 화살표(↑) 표시를 확인하여 화살표가 위로오게 끼운후 뒷망고정너트를 시계방향(오른쪽)으로 돌려 단단히 조여주세요.
 

5) 뒷망 조립후 날개를 끼우고 날개고정너트를 시계반대방향(왼쪽)으로 돌려 단단히 조여주세요.
  ※날개 조립시 날개의 앞면과 뒷면에 주의하여 조립해주세요.


6) 날개조립후 앞망 상단에 잠금모양을 확인하시어 앞망을 끼운후 잠금방향(오른쪽)으로 돌려 앞망을 고정시켜주세요.


7) 앞망까지 조립후 제품후면을 통해 앞망과 뒷망이 고정될 수 있도록 십자나사1개를 조립해주세요.(아래사진 참조하여 나사위치 확인해주세요)



조립영상 (참조)
https://www.youtube.com/embed/1STP-A7-eNM
https://www.youtube.com/watch?v=ARb5C8zy-o4


☞ 청소방법
1) 조립방법 역순으로 분리해주세요.
   (앞망분리 동영상링크참조 https://tv.kakao.com/channel/3810549/cliplink/418889386)
2) 분리한 앞망,뒷망,날개는 닦아주거나 물세척하여 건조해주세요. (물기를 완전 건조시켜 조립,사용해주세요) 
3) 본체 먼지는 털어내고 닦아주세요. (모터나 스위치 부분에 물이 들어가면 감전 및 고장의 원인이 되니 분해하지마세요)
4) 휘발성의 왁스,시너 등 화학약품을 사용하지마세요. (제품의 변형 및 변색을 일으킬 수 있습니다)
5) 보관시에는 먼지가 쌓이지않도록 포장하여 습기가 없는 곳에 보관해주세요. (뜨거운 장소 또는 햇빛 아래 보관시 변색될 수 있으니 주의해주세요)

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK) 

BKF-1130DC, BKF-1230DC
BKF-1D135, BKF-1D235, BKF-1D335, BKF-1D435
BKF-0D135, BKF-0D435
해당모델은 앞망과 날개, 뒷망까지 분리하여 청소가능합니다.
해당모델 모두 조립방법과 청소방법은 동일합니다. (기능은 다를수 있으니 설명서 참조부탁드립니다.)

☞ 조립방법
1) 안전망(앞망,뒷망)과 날개를 함께 조립해둔 헤드부분을 분리해주셔야합니다. 
    헤드 상단에 표시부를 확인하시어 앞망을 풀림방향(왼쪽)으로 돌려 앞망,뒷망,날개를 분리하여 따로 두고 조립진행해주세요. 


2) 기둥 맨아래 끼워져있는 밑판고정너트를 먼저 분리해두고 바닥부 밑판에 기둥을 꽂아 연결해주세요, 
    분리해둔 밑판고정너트를 시계방향(오른쪽)으로 돌려서 기둥을 고정시켜주세요.


3) 안전망(앞망,뒷망)과 날개를 본체에 조립하기전, 본체 모터부에 고정되어있는 날개고정너트와 뒷망고정너트를 분리해주셔야합니다.
  날개고정너트는 시계방향(오른쪽)으로 돌려풀어주고, 뒷망고정너트는 시계반대방향(왼쪽)으로 돌려 풀어주세요.
 ※날개고정너트를 풀때 모터축이 함께 돌면 헛돌기때문에 모터쇠축을 단단히 잡고 날개고정너트를 돌려 풀어주세요.※


4) 뒷망에 표시된 화살표(↑) 표시를 확인하여 화살표가 위로오게 끼운후 뒷망고정너트를 시계방향(오른쪽)으로 돌려 단단히 조여주세요.


5) 뒷망 조립후 날개를 끼우고 날개고정너트를 시계반대방향(왼쪽)으로 돌려 단단히 조여주세요.
  ※날개 조립시 날개의 앞면과 뒷면에 주의하여 조립해주세요.


6) 날개조립후 앞망 상단에 표시부를 확인하시어 앞망을 끼운후 잠금방향(오른쪽)으로 돌려 앞망을 고정시켜주세요.


7) 앞망까지 조립후 앞망 아래 하단에 십자나사1개를 조립해주세요.
  ※ 나사가 제대로 체결이 안된다면 앞망과 뒷망 조립시 방향이 맞게되었는지 조립방법 재확인해주세요.



조립영상 (참조)
BKF-0D135,0D435,1D135,1D235,1D335,1D435 https://tv.kakao.com/channel/3810549/cliplink/418887053
BKF-1130DC,1230DC https://tv.kakao.com/channel/3810549/cliplink/419646947


☞ 청소방법
1) 조립방법 역순으로 분리해주세요.
2) 분리한 앞망,뒷망,날개는 닦아주거나 물세척하여 건조해주세요. (물기를 완전 건조시켜 조립,사용해주세요) 
3) 본체 먼지는 털어내고 닦아주세요. (모터나 스위치 부분에 물이 들어가면 감전 및 고장의 원인이 되니 분해하지마세요)
4) 휘발성의 왁스,시너 등 화학약품을 사용하지마세요. (제품의 변형 및 변색을 일으킬 수 있습니다)
5) 보관시에는 먼지가 쌓이지않도록 포장하여 습기가 없는 곳에 보관해주세요. (뜨거운 장소 또는 햇빛 아래 보관시 변색될 수 있으니 주의해주세요)

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
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질문 :  소음이 심해요

답변 : 


대부분 경우, 조립을 잘못하시면 소음이 발생합니다. 
앞망, 뒷망, 날개를 모두 제거하고 동작 시 소음이 발생하지 않으면 조립의 문제입니다. 

테스트 후 조립이 잘못되었다면 아래 내용 참고하여 재조립 바랍니다. 
 

1. 뒷망 고정 시, UP 또는 ↑ 마크가 12시 방향으로 향해있는지 확인해주세요.

2. 뒷망을 넣고, 뒷망 조임쇄를 조였는지 확인해주세요. 
(새 제품의 경우, 모터에 뒷망 조임솨가 결합되어 나가기 때문에, 조립 전에 분리해주셔야 합니다.)

3. 날개를 넣고, 날개조임쇠를 결합하였는지 확인해주세요.

4. 나사구멍이 있는 앞망은 나사구멍에 맞게 나사가 체결되었는지 확인해주세요.

재조립 후에도 이상 소음이 있을 경우 또는 앞망, 뒷망, 날개 제거 후에도 소음이 발생하는 경우에는 점검을 받아보셔야 하십니다. 


다만 써큘레이터는 일반선풍기와 달리 좌우회전뿐만 아니라 상하회전을 함께 동작시켜 멀리까지 바람을 보내주는 공기순환에 탁월한 효과의 제품입니다.
작동시 바람소리와 모터소음이 일반선풍기보다는 강하게 느껴질 수 있습니다.


자가진단 상단의 [ AS 방법 문의] 확인하여 접수 해주시면 수리 및 점검이 가능합니다. 


추가 문의사항이 있을 경우 모델명, 제조년 확인후 카카오톡으로 문의부탁드립니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

질문 : [써큘레이터/선풍기]자연풍과 수면풍 차이가 뭔가요

답변 :

자연풍은 짧은 간격으로 바람세기가 순환하여 자연바람에 가까운 리듬감 있는 모드이며,
수면풍은 수면중 체온이 낮아지는 것을 방지해 편안한 수면을 위한 모드입니다.
자연풍과 수면풍 모두 강한바람과 약한바람이 반복되어 나옵니다.

※제품모델에 따라 추가되어있는 기능입니다. 상세한 내용은 설명서 참조바랍니다.※

추가적으로 문의 사항이 있을경우 카카오톡 상담으로 문의주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
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