일반 선풍기처럼 풍량조절만하여 사용한다면 물없이 동작이 가능하나,
'냉풍기능'을 작동할때는 꼭 물을 넣어주어야 합니다.

※물통에 물없는 상태로 '냉풍기능' 작동시 소음 또는 모터고장이 발생될 수 있습니다.

냉풍기는 제품 특성상 물통의 물을 펌프로 끌어 올리는 도중 수중모터 소리가 발생하게 되며, 이는 작동을 위한 자연스런 소음입니다.
조용한 환경에서는 더 크게 느껴질 수 있습니다. 냉풍기 소음은 평균 45~60dB정도 입니다.

☞ 일반적인 모터나 바람소리가 아닌 굉음식으로 소음이 크게난다면,
1) 냉매팩 위치를 확인해주세요, 냉매팩이 제품후면에서 보았을때 물통 오른쪽에 들어가있다면 수중모터와 부딪히면서 소음이 크게 발생되고 모터고장의 원인이 됩니다.
  (냉매팩은 제품후면에서 보았을때 꼭! 물통 왼쪽에 넣고 사용해주세요)
2) 냉풍기능 동작시 물통에 물이 있는지 확인해주세요. 물없는 상태로 냉풍기능 작동시 소음발생과 모터고장의 원인이 됩니다.
3) 물이 있다면 물수위를 확인해주세요. 물이 최소(MIN)미만으로 채워진 상태라면 물을 보충해주세요.(보충시 넘치지않도록 MAX까지 채워주면 됩니다)

위 내용대로 확인했으나 소음이 있다면 모델명, 제조년 확인후 고객센터 1588-8775 또는 카카오톡으로 문의부탁드립니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

'냉풍기능'동작시에 물만 넣어도 동작은 되나,
시원한바람으로 사용하려면 얼린냉매팩을 물통에 물과 함께 넣어 물을 시원하게 유지하며 사용해주셔야 효과가 있습니다.
(냉동실에서 꺼낸 냉매팩은 주변온도와 물온도에 따라 2~3시간이내 녹으니 수시로 냉매팩을 교체하여 물을 시원하게 유지시켜주세요)

★냉매팩넣는 위치를 꼭 확인하여 사용해주세요, 제품후면에서 보았을때 기준 물통 왼쪽에 냉매팩을 비스듬히 세워넣어주면 됩니다.
 냉매팩 갯수는 상관없으나 왼쪽칸에 넣을수 있는만큼 넣어주면 됩니다.

냉풍기(에어쿨러)는 기화냉각방식의 제품으로 따뜻한 바람이 워터필터를 거치면서 차가운 바람을 내보내어 선풍기보다 시원한 바람으로 사용을 하는 제품이며 냉매팩을 교체하며 물을 시원하게 유지하며 사용이 필요합니다.
에어컨은 사용면적에 따른 방 전체온도를 낮추는 제품이기에 냉풍기와는 다릅니다. 

냉풍기는 물을 이용하는 제품으로 수시로 물통과 필터청소를 해주셔야 합니다.
젖은 필터를 계속 사용하게되거나 물통의 물을 오래 방치해두면 세균이 번식할 수 있고 냄새가 납니다.

☞ 물통,필터청소 방법(1주일에 2~3번씩 청소권유)
1) 물통은 본체에서 분리하여 전체적으로 수시로 세척해주세요. 물통에 물이 남아있는 상태로 장기간 방치하게되면 냄새가 납니다.
2) 제품후면 필터는 본체에서 분리하여 물세척해주면 됩니다. 워터필터(=종이필터)는 쎄게 문지르면 손상될 수 있으니 가볍게 흐르는 물로 세척해주세요.
  (필터빼는 방법 : 필터 윗부분을 잡고 당기면 본체에서 분리됩니다)
 *모델에 따라 거름망필터와 워터필터가 일체형으로 되어있는 제품도 있습니다. 일체형필터는 워터필터 분리마시고 그대로 세척해주세요.
3) 세척후 바로 냉풍기능을 사용하는거라면 물기를 털어내고 사용해주셔도 되나, 냄새가 심하다면 세척후 송풍이 잘되는 곳에 두고 건조하여 사용해주세요.

※ 모델에 따라 필터건조기능이 있더라도 제품후면 워터필터를 빼서 수시로 물로 세척해주시는게 좋습니다.
※ 장기간 사용하지않을때는 위생을 위해 세척후 건조상태로 보관해주세요.

냉풍기는 단독으로 사용하기 보다는 보조가전으로 아래쪽 물을 차갑게 유지하면서 냉풍기능을 동작시켜 선풍기처럼 근거리에서 선풍기보다 시원한 바람을 느끼는 제품입니다.
좀 더 시원하게 사용하려면 냉매팩이 녹거나 물이 미지근하다면,
얼린냉매팩으로 교체해주시고 물도 차가운 물로 교체하여 물통에 물을 시원하게 유지하면서 사용해주세요.

제대로 냉풍기능이 동작되고 있는지 확인해보려면,
냉풍기능 동작후 일정시간이 지나면 뒷면 워터필터(=종이필터)가 젖셔지고 있는지 확인해주세요.
워터필터가 젖셔지고 있다면 냉풍기능은 제대로 작동되고 있는 상태이며 젖셔지지않았다면 사용방법을 다시 확인후 재작동 확인해주세요.

올바른 사용방법대로 해보아도 안된다면 모델명, 제조년 확인후 고객센터 1588-8775 또는 카카오톡으로 문의부탁드립니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

냉풍기는 제품구조상 앞쪽 바람나오는 토출구 안쪽을 보게되면 한쪽편이 막혀 있습니다.
제품이상이 아니며, 막힌 쪽에는 바람을 내보내는 팬이 들어있어 한쪽으로 바람을 몰아서 내보내게 됩니다.
외부에서 볼때는 한쪽으로 나오는것으로 보이나 좌우회전 기능을 이용하여 바람을 골고루 느낄 수 있습니다.

1) 물통이 제대로 잘 체결되어있는지 확인해주세요.
2) 제품후면에서 보았을때 냉매팩이 오른쪽칸에 잘못 들어가있는건 없는지 확인해주세요. (냉매팩은 제품후면에서 보았을때 물통 왼쪽에 들어가야합니다)
3) 물통에 물이 부족하지 않는지 확인해주세요. 최소(MIN)미만으로 물이 있다면 물을 채워주세요. (최대 MAX넘지않도록 물을 채워주면 됩니다)

위 내용대로 확인후 다시 전원동작하여 냉풍기능작동시 동일하다면,
모델명, 제조년 확인후 고객센터 1588-8775 또는 카카오톡으로 문의부탁드립니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

냉매팩을 제품후면에서 보았을때 기준으로 물통 왼쪽이 아닌 오른쪽에 냉매팩을 넣은 경우 수중모터와 걸리면 물통이 빠지지 않습니다.
☞ 물통을 넣는 방향으로 힘있게 밀어 넣은 다음 물통을 좌우로 살살 흔들면서 당겨주세요.
☞ 안될경우 물통위 틈사이로 긴 자 또는 긴 막대를 이용해 오른쪽에 본체에서 내려와있는 수중모터를 뒤로 밀거나 앞으로 당겨주면서 물통을 빼봐주세요.

안내드린 방법대로 안된다면 모델명, 제조년 확인후 고객센터 1588-8775 또는 카카오톡으로 문의부탁드립니다.
(카카오톡 문의방법: [보국전자 서비스센터] 검색 후 문의 / 링크주소: https://pf.kakao.com/_bwxgKK)

물통을 본체에 체결하면 수중모터가 물통안으로 들어가고, 물통을 빼면 수중모터가 물통에서 빠져나오게 되어있습니다.
물통에서 빠져나온 수중모터는 덜렁거리듯이 아래로 내려와있습니다.
수중모터가 아래로 내려와있는 상태에서 뒤로 밀면 밀리고 앞뒤로 왔다갔다한다면 원래 내려와있는 제품이니 그대로 물통을 힘있게 밀어넣어주면 됩니다.
(물통을 너무 천천히 체결하기보다는 수중모터를 툭치는 느낌으로 힘있게 밀어넣어 주세요)

☞ 모델에 따라 수중모터가 위로 고정되어 있는 제품도 있습니다. 
 고정되어있는 제품은 물통을 본체에 체결하면 수중모터가 내려와 물통안으로 들어가고, 물통을 빼면 수중모터가 다시 위로 고정됩니다.

만약, 수중모터가 내려와있어 물통이 안들어간다면 내려와있는 수중모터를 잡아 앞뒤로 움직이는지 봐주세요.
뒤로 밀리고 앞뒤로 왔다갔다한다면 그대로 물통을 밀어넣어주면 되지만,
뒤로 밀리지않고 앞으로만 움직인다면 위로 고정되어야하는 제품이니 수중모터를 잡아 앞으로 당겨 위로 고정시킨후 물통을 체결해주세요.